La pierre angulaire de l’association
A l’ère des bureaux virtuels, des sites internet et de Google, on pourrait penser que les vrais bureaux avec du personnel et un service de renseignement sont devenus obsolètes. Au secrétariat de l’ASEM, la secrétaire générale Ruth Hochuli fait pourtant l’expérience inverse. Outre son travail quotidien, elle reçoit chaque jour une dizaine de demandes de renseignements par téléphone, sans compter d’innombrables e-mails et parfois même de bonnes vieilles lettres.
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- Heiner Grieder
- Ruth Hochuli
Madame Hochuli, quels domaines d’activité recouvre votre travail au secrétariat?
Mes tâches comprennent l’organisation de séances, de conférences et du FFM, la réponse à des demandes de renseignements (lettres, e-mails, téléphone), la comptabilité, les paiements, les salaires, la tenue de procès-verbaux de séances et la participation à des conférences, des séminaires et au FFM. Par ailleurs, entretenir les relations avec nos partenaires, avec d’autres associations et les autorités fédérales devient de plus en plus important. La préparation de documents, l’organisation des envois et la tenue des archives prennent aussi beaucoup de temps.
Combien de demandes de renseignements recevez-vous chaque jour en moyenne et sur quoi portent-elles?
Une dizaine par jour en moyenne, y compris le samedi et le dimanche ! Un peu moins pendant les vacances scolaires.
La plupart des demandes concernent des postes à repourvoir ou le salaire des enseignants. En outre, je reçois souvent des demandes portant sur des questions d’assurances, de statistiques, sur des adresses d’écoles de musique, sur l’accès à des sites internet et la possibilité de faire de la publicité sur notre site, sur des documents, sur la validité de diplômes, sur des intervenants, ou encore sur des questions juridiques touchant à l’engagement d’enseignants ou sur les logiciels de gestion des écoles de musique.
Vous pose-t-on souvent des questions qui ne relèvent pas de votre compétence, et dans quels domaines ?
Oui, je reçois souvent des questions sur des postes à repourvoir, sur les salaires des professeurs et des directeurs d’écoles de musique, sur les tarifs des leçons de musique. Dans presque tous les cas, je peux indiquer à ces personnes chez qui s’adresser. On me pose souvent aussi des questions en rapport avec la Caisse de pension Musique et Formation. Cela s’explique par le fait que le secrétariat de l’ASEM se trouve au même endroit que celui de la CP Musique et Formation. Je donne volontiers des renseignements, bien que cela fasse plusieurs années que l’ASEM et la CP Musique et Formation n’ont plus les mêmes numéros de téléphone.
Caisse de pension Musique et Formation: 061 906 99 00 / E-mail: info@musikundbildung.ch
Secrétariat ASEM: 061 260 20 70 / E-mail info@musikschule.ch
