Basis

ASEM – Medgate est l’un des plus grands réseaux de médecins en Suisse. Les clients de SANITAS peuvent réserver jusqu’à 48 heures à l’avance un rendez-vous télémédical. L’appli indique automatiquement les prochains rendez-vous disponibles. Un médecin Medgate contacte le client à l’heure souhaitée par téléphone ou par vidéo. Les symptômes de la maladie peuvent être saisis de façon simple et précise avant la consultation, afin que le médecin de Medgate puisse se préparer à l’entretien.

L’appli Medgate de Sanitas sert à prendre directement contact avec Medgate. Ses fonctionnalités permettent d’obtenir facilement des conseils médicaux. Au terme de chaque consultation et après chaque traitement, un petit compte rendu est enregistré dans l’appli. Les principales informations sont ainsi regroupées et centralisées.

Selon le cas, il peut être utile que le médecin vous voie. Avec la consultation par vidéo, c’est possible. Vous pouvez également envoyer des photos ou d’autres documents au médecin Medgate. La connexion via l’appli Medgate de Sanitas est sécurisée et toutes les données sont transmises sous forme cryptée.

Il est possible d’évaluer la consultation médicale. Si vous êtes satisfait de votre médecin Medgate, vous pouvez également l’enregistrer dans vos favoris. La prochaine fois que vous prendrez rendez-vous, ce médecin vous sera proposé pour le traitement.

Au terme de la consultation médicale, un résumé du traitement est enregistré dans l’appli. Il contient la recommandation de votre médecin Medgate, la durée du traitement et les noms des médecins traitants. Votre médecin envoie les ordonnances de médicaments directement à la pharmacie de votre choix. Si la durée du traitement doit être prolongée ou si le médecin vous adresse à un spécialiste, vous pouvez ajuster votre plan de traitement directement dans l’appli.

Comment procéder ?

1. Téléchargez l’appli.
2. Inscrivez-vous (vous avez besoin de données d’accès spécifiques pour l’appli Medgate de Sanitas).
3. Scannez votre carte d’assurance.
4. Et voilà! Vous pouvez obtenir gratuitement des conseils médicaux à toute heure du jour et de la nuit.

L’utilisation de l’appli Medgate de Sanitas et le recours aux consultations télémédicales par Medgate sont gratuits pour tous les clients de Sanitas. Pour les clients Compact One ou ayant opté pour un modèle télémédical dans l’assurance de base, Medgate doit toujours être contacté en premier.
Il vaut la peine de réexaminer la solution d’assurance actuelle à l’aide du calculateur de primes de Sanitas. Un changement d’assurance est possible jusqu’au 30 novembre 2019. Des informations complémentaires à propos de l'assurance maladie collective de l’ASEM auprès de Sanitas sont disponibles ici.